Informativa sulle spedizioni

Politica sulle Spedizioni (gestione Amazon)

Tutti gli ordini dei nostri prodotti vengono effettuati e spediti tramite Amazon.
Di conseguenza, elaborazione degli ordini, spedizione, consegna e tracciamento sono gestiti direttamente da Amazon, secondo le proprie condizioni e modalità operative.

Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati automaticamente da Amazon dopo la conferma del pagamento.
I tempi di preparazione e spedizione dipendono dal tipo di spedizione selezionata dal cliente e dalla disponibilità del prodotto nei centri logistici Amazon.

Tempi di Consegna

I tempi di consegna sono indicati direttamente su Amazon al momento dell’acquisto e possono variare in base a:

  • destinazione dell’ordine;

  • modalità di spedizione scelta;

  • disponibilità del prodotto;

  • eventuali periodi di alta richiesta.

Le tempistiche visualizzate su Amazon rappresentano la stima più aggiornata e attendibile.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono stabiliti da Amazon e chiaramente indicati durante la procedura di acquisto.
In alcuni casi, la spedizione può essere gratuita, ad esempio per clienti Amazon Prime o per ordini che soddisfano determinate condizioni.

Tracking e Consegna

Una volta spedito l’ordine, Amazon fornisce il codice di tracciamento, consultabile direttamente dal proprio account Amazon.

È responsabilità del cliente:

  • fornire un indirizzo di consegna corretto e completo;

  • assicurarsi di essere reperibile o di organizzare la ricezione del pacco.

Mancata Consegna

In caso di mancata consegna dovuta a:

  • indirizzo errato o incompleto;

  • assenza del destinatario;

  • rifiuto della consegna;

Amazon gestirà la pratica secondo la propria politica, che potrà prevedere nuovi tentativi di consegna, rimborso o restituzione al magazzino.

Dazi e Tasse Doganali

Per spedizioni verso Paesi extra-UE, eventuali dazi doganali, imposte o oneri aggiuntivi sono determinati dalle autorità locali e, salvo diversa indicazione su Amazon, restano a carico del cliente.

Contatti

Per informazioni generali sui prodotti puoi contattarci a:
📧 info@cialess.it

Per domande relative a spedizione, consegna o tracciamento degli ordini, è necessario fare riferimento direttamente all’assistenza clienti Amazon, tramite il proprio account.